Que souhaitez-vous améliorer ?

Que souhaitez-vous améliorer ?

• Service client

  Répondre plus vite aux questions courantes et passer le relais à votre équipe si nécessaire.

  Service associé Automatisation du service client
  Voir 8 exemples

  • ImmobilierAssistant de demandesUn assistant IA qui aide à répondre aux questions courantes, enregistre les demandes et facilite le suivi.
  • LogistiqueAssistant de suivi des expéditionsUn assistant qui répond aux questions de suivi à partir des données à jour de votre système, lorsque vos systèmes le permettent.
  • Santé et cliniquesAssistant de rendez-vousUn assistant sur WhatsApp ou au téléphone qui peut prendre et modifier les rendez-vous, et envoyer des rappels aux patients, lorsque votre système de réservation le permet.
  • Commerce et e-commerceAssistant produits et commandesUn assistant IA connecté aux informations validées sur les produits et les commandes, lorsque les systèmes du commerçant le permettent.
  • Commerce et e-commerceNotifications de commandeLes clients peuvent recevoir un message lorsque leur commande est confirmée, expédiée ou retardée.
  • HôtellerieAssistant de messagerie clientsUn assistant qui répond aux questions courantes des clients et transmet les demandes, comme un départ tardif, à la bonne équipe.
  • HôtellerieAide aux réservationsLes demandes de réservation reçoivent une réponse et sont enregistrées. Les réservations sont confirmées par le personnel, ou par votre système de réservation lorsqu’il le permet.
  • RestaurationAssistant de commandeUn assistant sur Messenger ou WhatsApp qui prend les commandes, répond aux questions sur le menu et transmet les problèmes au personnel.

• Ventes et prospects

  Répondre à chaque demande, la qualifier et planifier l’étape suivante.

  Service associé Automatisation des processus métier
  Voir 5 exemples

  • ImmobilierRéservation de visitesL’assistant peut poser quelques questions de qualification et proposer des créneaux de visite à partir de l’agenda du conseiller.
  • Santé et cliniquesSuivi des appels manquésLorsqu’un appel est manqué, le patient peut recevoir un message lui proposant de l’aide ou un créneau de rendez-vous.
  • Services professionnels et juridiquesRédaction de propositionsDes premières ébauches de propositions et de courriers peuvent être préparées à partir de vos modèles et de vos travaux déjà validés.
  • ÉducationAssistant d’admissionUn assistant qui répond aux questions courantes sur les admissions et enregistre chaque demande pour en assurer le suivi.
  • Services financiersAssistant d’ouverture de compteUn assistant qui explique les pièces à fournir, recueille les documents et rappelle aux clients les éléments manquants.

• Opérations de l’entreprise

  Supprimer les étapes répétitives des processus quotidiens.

  Service associé Automatisation des processus métier
  Voir 10 exemples

  • ImmobilierSuivi des demandes des locatairesLes demandes de maintenance sont enregistrées, transmises à la bonne personne et suivies jusqu’à leur clôture.
  • IndustrieContrôle qualité visuelDes caméras sur la ligne et l’analyse d’images peuvent signaler des défauts possibles, qu’une personne inspecte ensuite.
  • IndustrieJournaux d’équipe numériquesLes superviseurs peuvent consigner leurs notes d’équipe par photo, par message vocal ou avec un formulaire simple, au lieu du papier.
  • RH et recrutementMise en correspondance des candidatsL’IA compare les CV aux exigences du poste et donne une courte justification pour chaque suggestion. Les recruteurs peuvent ainsi se concentrer sur les profils les plus pertinents.
  • RH et recrutementParcours d’intégrationLes documents des nouvelles recrues sont collectés, vérifiés et classés, et des rappels sont envoyés jusqu’à ce que chaque étape soit terminée.
  • Santé et cliniquesAccueil patient numériqueLes patients remplissent un court formulaire avant leur visite, et les informations sont préparées pour vérification par le personnel.
  • ÉducationOutils de contenus pédagogiquesUn outil qui aide les enseignants à préparer des premières ébauches de quiz et de résumés à partir de leurs propres supports.
  • Construction et facilitiesAssistant de rapports de chantierLes équipes de chantier envoient des photos et de courtes notes, et un rapport quotidien est préparé pour que le responsable le relise.
  • Construction et facilitiesGestion des demandes de maintenanceLes demandes sont enregistrées, priorisées, envoyées au bon technicien et suivies jusqu’à leur clôture.
  • RestaurationRoutage des commandes en cuisineLes commandes confirmées s’affichent sur un écran de cuisine, avec une alerte si une commande attend trop longtemps.

• Documents et données

  Extraire les informations clés des documents et des formulaires au lieu de les saisir à la main.

  Service associé Automatisation des processus métier
  Voir 3 exemples

  • LogistiqueTraitement des documents de livraisonLes informations clés sont lues sur les photos de livraison et les documents d’expédition, puis préparées pour vérification par un membre de l’équipe.
  • Services professionnels et juridiquesAide à la revue de documentsL’IA peut mettre en évidence les clauses clés, les dates et les éléments manquants d’un document, pour vérification par un professionnel.
  • Services financiersContrôle de documentsLes informations clés sont lues sur les pièces d’identité, les relevés et les factures, puis vérifiées pour repérer les informations manquantes ou incohérentes.

• Rapports et analyses

  Transformer les chiffres de vos systèmes en rapports et en alertes clairs.

  Service associé Données et analyses IA
  Voir 7 exemples

  • LogistiqueAlertes de retardLes clients et le personnel peuvent être prévenus lorsqu’une expédition prend du retard, avant même que quelqu’un ne pose la question.
  • IndustrieTableau de bord et alertes d’arrêtsUn tableau de bord qui montre quand et pourquoi la ligne s’est arrêtée, avec des alertes lorsqu’une maintenance pourrait être nécessaire.
  • Commerce et e-commerceAnalyse des ventes et des stocksUn tableau de bord des ventes et des niveaux de stock, avec des prévisions simples de la demande lorsque l’historique est suffisant.
  • HôtellerieAnalyse des avisLes avis des clients sont regroupés par thème pour que les responsables voient ce que les clients apprécient et ce qui demande de l’attention.
  • Services financiersAutomatisation des rapportsLes données de vos systèmes sont regroupées dans des rapports et des tableaux de bord réguliers, avec des alertes en cas d’éléments inhabituels.
  • Construction et facilitiesAlertes sur les actifs et l’entretienUne vue simple des équipements et des actifs, avec des rappels lorsqu’un entretien ou une inspection arrive à échéance.
  • RestaurationRapport d’activité quotidienUn court résumé quotidien des commandes, des heures d’affluence et des incidents, envoyé automatiquement aux responsables.

• Connaissances internes

  Aider le personnel à trouver des réponses dans des documents validés.

  Service associé Assistants IA
  Voir 3 exemples

  • RH et recrutementAssistant des politiques RHUn assistant interne qui répond aux questions du personnel à partir de vos documents RH validés.
  • Services professionnels et juridiquesAssistant de connaissances interneUn assistant interne qui aide les employés à trouver des informations dans les documents validés de l’entreprise.
  • ÉducationAssistant d’accompagnement des étudiantsUn assistant qui aide les étudiants à trouver des réponses dans les guides, les emplois du temps et les règlements validés.

Ces exemples sont des applications possibles, fondées sur le fonctionnement habituel de chaque secteur. Il ne s’agit pas d’anciens projets clients. Pour les systèmes que nous avons construits, consultez notre portfolio. Voir notre portfolio →