Aller au contenu
  1. Accueil
  2. Cas d’usage
  3. Secteurs

Services financiers

Les banques, les assureurs, les courtiers et les équipes financières traitent de grands volumes de documents et appliquent des contrôles stricts. L’IA peut aider à lire et à vérifier les documents, à guider les clients lors de l’ouverture de compte et à préparer les rapports courants. Les décisions clés restent validées par des personnes.

Ce sont des applications possibles, fondées sur des difficultés courantes, et non une liste d’anciens clients. Lorsque nous exploitons un système similaire en service, nous le montrons.

1

Difficultés courantes

  • Les documents des clients sont vérifiés à la main, ce qui est lent et source d’erreurs.

  • L’ouverture de compte des nouveaux clients implique de nombreux formulaires, des relances et des documents manquants.

  • Les rapports courants sont assemblés manuellement à partir de plusieurs tableurs et systèmes.

2

Solutions d’IA possibles

  • Contrôle de documents

    Les informations clés sont lues sur les pièces d’identité, les relevés et les factures, puis vérifiées pour repérer les informations manquantes ou incohérentes.

    Automatisation des processus métier →
  • Assistant d’ouverture de compte

    Un assistant qui explique les pièces à fournir, recueille les documents et rappelle aux clients les éléments manquants.

    Automatisation du service client →
  • Automatisation des rapports

    Les données de vos systèmes sont regroupées dans des rapports et des tableaux de bord réguliers, avec des alertes en cas d’éléments inhabituels.

    Données et analyses métier →
3

Comment cela pourrait fonctionner

  1. Un client téléverse ses documents via un lien sécurisé ou un portail.
  2. Les informations clés sont lues et comparées au formulaire de demande.
  3. Les éléments manquants ou peu clairs sont signalés, et le client reçoit un rappel.
  4. Un membre de l’équipe examine le dossier et valide l’étape suivante.
4

Systèmes qui pourraient être connectés

  • Système bancaire, d’assurance ou comptable
  • Portail client
  • Stockage de documents
  • E-mail ou WhatsApp
  • Tableurs et outils de reporting
5

Points d’attention

  • Les exigences réglementaires et de conformité doivent être examinées avant tout traitement de données clients.
  • Les validations finales et les décisions liées au risque doivent rester entre les mains d’un personnel qualifié.
  • Chaque étape automatisée doit être enregistrée pour pouvoir être vérifiée et auditée par la suite.
6

Voir un exemple similaire

Aucune étude de cas vérifiée n’est encore publiée pour ce secteur.

Produit en service

Masarif

Les factures et les messages bancaires sont lus automatiquement et transformés en un tableau de bord des dépenses en temps réel.

Animation avec des données de démonstration, pas une capture d’écran.

Voir le cas d’usage →

Penchons-nous sur votre entreprise

Expliquez-nous comment les choses fonctionnent aujourd’hui. Nous vous suggérerons où l’IA pourrait aider et ce qu’il faudrait mettre en place.

← Tous les secteurs