Les agents d’IA rivaux Instinct et Muse de Meta ajoutent tous deux la possibilité de passer des appels

Les assistants IA textuels évoluent rapidement, des entreprises comme Instinct et Muse de Meta étendant leurs capacités aux appels téléphoniques. Instinct, valorisé à environ 10 milliards de dollars, a récemment lancé Instinct Concierge, une fonctionnalité qui permet à l’IA d’effectuer des tâches nécessitant un accompagnement personnalisé, comme réserver dans des restaurants qui ne proposent pas de réservation en ligne et gérer des annulations. Muse de Meta a également déployé les appels sortants vers des entreprises aux États-Unis, en donnant la priorité aux utilisateurs qui demandent cette fonctionnalité. Ces fonctions d’appel placent désormais ces rivaux sur un pied d’égalité dans le domaine des assistants IA. Instinct facilite en outre la gestion des tâches en fournissant des adresses e-mail dédiées et en permettant aux assistants de se connecter au sein d’un réseau de confiance. Les deux plateformes ont connu une forte adoption : Instinct a levé des fonds importants et Muse a dépassé les téléchargements de l’application Meta AI peu après son lancement, ce qui reflète un fort intérêt des investisseurs et des utilisateurs pour les agents d’IA avancés.