وكيلا الذكاء الاصطناعي المتنافسان Instinct وMuse من Meta يضيفان كلاهما ميزة إجراء المكالمات

تتطور مساعدات الذكاء الاصطناعي القائمة على النصوص بسرعة، إذ تعمل شركات مثل Instinct وMuse من Meta على تعزيز قدراتها لتشمل إجراء المكالمات الهاتفية. فقد أطلقت Instinct، التي تُقدَّر قيمتها بنحو 10 مليارات دولار، مؤخرًا ميزة Instinct Concierge التي تتيح للذكاء الاصطناعي تنفيذ مهام تتطلب عناية شخصية عالية، مثل حجز طاولات في مطاعم لا تتيح الحجز عبر الإنترنت وإدارة الإلغاءات. كما أطلق Muse من Meta ميزة الاتصال الصادر بالشركات في الولايات المتحدة، مع إعطاء الأولوية للمستخدمين الذين يطلبون الميزة. وتضع إمكانات الاتصال هذه المتنافسَين الآن على قدم المساواة في مجال مساعدات الذكاء الاصطناعي. وتدعم Instinct كذلك إدارة المهام من خلال توفير عناوين بريد إلكتروني مخصّصة، وتمكين المساعدات من التواصل ضمن شبكة موثوقة. وقد حققت المنصتان انتشارًا كبيرًا، إذ جمعت Instinct تمويلًا ضخمًا، وتجاوزت تنزيلات Muse تنزيلات تطبيق Meta AI بعد وقت قصير من إطلاقه، ما يعكس اهتمامًا قويًا من المستثمرين والمستخدمين بوكلاء الذكاء الاصطناعي المتقدمة.