توقّف عن إدخال المعلومات نفسها في كل نظام

نؤتمت الخطوات المتكررة في عملك اليومي: قراءة المستندات، وإدخال البيانات، وتوجيه المهام، وجمع الموافقات. ويبقى القرار والحالات الاستثنائية بيد فريقك.

تصوّر توضيحي

المشكلات التي يحلّها

معالجة المستندات
يقرأ الفواتير والنماذج وإشعارات التسليم بالعربية والإنجليزية، ويستخرج التفاصيل التي تحتاجها.
أتمتة إدخال البيانات
ينقل المعلومات من رسائل البريد والنماذج والملفات إلى أنظمتك، دون أن يعيد أحد كتابتها.
توجيه المهام
يرسل كل طلب جديد إلى الشخص أو الفريق المناسب، وفق قواعد تضعها أنت.
سير عمل الموافقات
يجمع الموافقات بالترتيب الصحيح، ويحتفظ بسجل يبيّن من وافق على ماذا، ومتى.

1رسم المهمةنتتبّع المهمة كما تُنجز اليوم، خطوة بخطوة، بما في ذلك الحالات الاستثنائية الصعبة.
2أتمتة سير عمل واحدنؤتمت الخطوات المتكررة في سير عمل واحد، ونُبقي شخصاً للموافقات.
3الاختبار على حالات حقيقيةنشغّله على مستندات وطلبات حقيقية من عملك قبل أن تنتقل إليه.
4التسليم ثم التوسّعيحصل فريقك على التدريب والتوثيق، ولا نضيف سير العمل التالي إلا بعد أن يثبت الأول جدواه.

أداة داخلية

يصل العملاء المحتملون من نماذج موقعنا إلى Firasa CRM تلقائياً، وتُنشأ مهام المتابعة حتى لا يُهمَل أي استفسار.

رسم متحرك ببيانات تجريبية، وليس لقطة شاشة.

ما نحتاجه منك

شرح عملي للمهمة مع الشخص الذي يؤديها اليوم
عينات من المستندات، مثل الفواتير أو النماذج، مع اتفاق مسبق بشأن التفاصيل الحساسة
صلاحية الوصول إلى الأنظمة التي سيربطها سير العمل
قواعد الموافقة لديك، ومن يتولى الحالات الاستثنائية
شخص واحد يتولى القرارات ويقدّم الملاحظات

المدة الزمنية

يستغرق كل سير عمل مؤتمت عادةً من 1 إلى 2 أسبوع، أما المشاريع التي تربط عدة أنظمة فتستغرق من 3 إلى 8 أسابيع.

من المفيد أن تعرف

يبقى شخص يعتمد القرارات المهمة ويتولى الحالات الاستثنائية، بينما تتولى الأتمتة الخطوات المتكررة.
قد تحتاج المستندات الممسوحة غير الواضحة أو المكتوبة بخط اليد إلى شخص يتحقق مما قُرئ منها.
كل ربط إضافي بنظام آخر يزيد الوقت والتكلفة، لذا نتفق على قائمة الأنظمة مبكراً.

تفاصيل تقنية (للقرّاء التقنيين)

سير عمل متعدد الخطوات مع موافقة بشرية (Human-in-the-loop): يتوقف النظام لينتظر تأكيد شخص قبل الإجراءات المهمة.
OCR (التعرّف الضوئي على الحروف) يقرأ المستندات المطبوعة بالعربية والإنجليزية، ثم يستخرج نموذج ذكاء اصطناعي الحقول التي تحتاجها.
تكامل مع Salesforce وSAP وOdoo وMicrosoft Dynamics وGoogle Workspace، إضافة إلى واجهات API مخصصة (نقاط الربط التي تستخدمها الأنظمة لتبادل البيانات).
تسجيل دخول موحّد (Single sign-on، أي دخول واحد لكل الأدوات)، وصلاحيات حسب الدور، وسجلات تدقيق توثّق من فعل ماذا ومتى.
قوائم انتظار للحالات الاستثنائية: ما لا يكون النظام متأكداً منه ينتظر مراجعة شخص.

أخبرنا بما تريد تحسينه. في مكالمة مجانية مدتها 30 دقيقة، سنخبرك بصراحة إن كان هذا الحل مناسباً لك.