توقّف عن تكرار الإجابات نفسها

• إجاباتك المعتمدة، والأسئلة الشائعة، وقائمة الأسعار، والسياسات
• المستندات المسموح له باستخدامها، وتلك الممنوعة عليه
• الشخص الذي يتسلّم الأسئلة التي لا يستطيع المساعد الإجابة عنها
• شخص واحد يعتمد الإجابات ويقدّم ملاحظاته في الوقت المحدد

يستغرق إعداد معظم المساعدين من 2 إلى 4 أسابيع. وأكثر ما يؤخر العمل هو انتظار المحتوى، لذا نطلبه منك في اليوم الأول.

• لا يجيب إلا من المعلومات التي تعتمدها. وعندما لا يكون متأكداً، يحيل السؤال إلى شخص.
• تبقى إجاباته محدَّثة بقدر تحديث محتواك، لذا يجب أن يحدّثه أحدهم عند تغيّر الأسعار أو السياسات.
• ليس روبوت محادثة عاماً يتحدث في أي موضوع، بل يلتزم بالمواضيع التي تحددها.

• RAG (التوليد المعزّز بالاسترجاع): قبل أن يجيب، يبحث المساعد عن المقاطع ذات الصلة في مستنداتك المعتمدة، فتبقى ردوده مستندة إلى محتواك.
• Fine-tuning (الضبط الدقيق، أي مواصلة تدريب النموذج على أمثلتك أنت)، ولا نلجأ إليه إلا عندما يحسّن النتائج بوضوح.
• العربية (الفصحى واللهجة الخليجية) والإنجليزية والفرنسية، مع التنقل بين اللغات في المحادثة نفسها.
• القنوات: محادثة الموقع، وواتساب، والأدوات الداخلية، والصوت.
• التحكم في الوصول حسب الدور (Role-based access control): لا يتلقى الموظف إجابات إلا من المستندات المسموح لدوره بالاطلاع عليها.
• الاستضافة داخل قطر متاحة للبيانات الحساسة، ونتفق عليها خلال مرحلة الاستكشاف لأنها تحدد بنية النظام.